今回は、太陽光発電サイトを運営している身として、住宅用太陽光発電見積もりサイト「タイナビ」を運営している株式会社グッドフェローズに直接取材してきました！
タイナビは、これまでの実績やユーザー目線での取り組みが評価されており、良い評判や口コミがとても多く信頼できる見積もり会社です。
これから住宅用太陽光発電を導入してみようかなと考えている方の中には、どうやって手続きを進めればいいのだろうという悩みを抱えている方もいると思います。
初めて住宅用太陽光発電を導入検討している方の中には、分からない事が多く、導入を諦めてしまうケースもあるようです。
安心して納得のいく状態で太陽光発電を導入するなら、ご自身で施工会社を見つけるよりも、見積もりサイトを利用して相見積もりをすることをおすすめします。
この記事では、大手見積もり会社タイナビの特徴や評判について分かりやすく解説していきます。
タイナビとよく比較されるのがソーラーパートナーズという太陽光見積もりサイト。 それぞれの特徴はありますが、ソーラーパートナーズでは業者の選定からお任せでき、しかも見積もりに必要な項目が少ないので簡単に依頼することができます。 ソーラーパーズの詳細はこちらの記事でチェックできます。
タイナビの4つのメリット
タイナビは、太陽光発電の見積もりサイトで特に認知度が高く、ユーザーから信頼されている評判の良い見積もりサイトです。
初めて太陽光発電を設置する方にはタイナビの一括見積もりがおすすめ。
タイナビがおすすめな理由やタイナビの特徴・評判をご紹介していきます。
①抜群の顧客満足度を誇るサービス
太陽光発電業者の見積もりを行うタイナビは、株式会社グッドフェローズが運営しているサイト及び事業です。
タイナビの事業内容は、太陽光発電の販売・施工を行っている業者の見積もり提案から、土地付き太陽光発電や産業用太陽光発電に関する見積もりなど、太陽光発電事業に関する幅広い見積もり提案業務を遂行しています。
後述のタイナビの評判でも紹介しますが、ただ単に見積もり提案業務を行うのではなく、アフターフォローや、見積もり以外の相談も受け付けているという、ユーザー目線のサービスが魅力的で、顧客満足度98％とかなり高評価を得られています。
②最大5件の一括見積もりが可能
太陽光発電の一括見積もりを行うタイナビの最大の特徴は、全国350社の加盟業者から、1度に5社まで一括見積もりを依頼できること。
ちなみにタイナビとよく比較されるソーラーパートナーズは、1度に最大3社までしか見積もりができません。
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1度に5社まで一括見積もり可能 |
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1度に3社まで一括見積もり可能 |
そう考えると、タイナビの5社から見積もりがもらえるというのは、大きなメリットなのです。
【ソーラーパートナーズの口コミ・評判】太陽光見積りサイトNo.1の実績とは？
③見積もりが簡単！
タイナビの見積もり方法は、WEBからの問い合わせになります。
まず、タイナビ公式サイトへアクセスし、住所と郵便番号を入力します。
次に、自宅へタイナビの担当者が訪問して詳しい見積もりを行う「訪問見積もり」か、それとも電話やメールにてできる「簡易的見積もり」かを選択します。
最後に築年数や屋根の形状、自宅の立面図を所有しているかどうか、他に蓄電池など設置したいかどうかをチェックすれば、あとは担当者からの連絡を待つだけ！
少し面倒に感じるかもしれませんが、見積もりを依頼しなければ、太陽光発電業者や自宅の屋根形状などを全て自力で調べなければいけなくなります。
あまり想像したくはありませんが、かなり面倒くさい作業になることは予測できますよね。
それと比べると、見積もりサイトへの問い合わせは、非常に簡単な手続きです。
入力の手間はかかりますが、所要時間は約1〜2分なので、隙間時間や空いた時間にパパッと入力してしまいましょう！
また、公式サイトを確認すれば分かりますが、見積もりに関する入力フォームは誰が見ても分かりやすく、これに関しても「とても良かった！」と評価を得られています。
④太陽光発電の販売・施工会社の登録審査が厳しい
タイナビの評判や口コミが良い理由の1つは、太陽光発電の販売・施工業者の登録審査が厳しいことにあります。
タイナビは、「ペナルティー制度でクレームが多い企業は排除！」という宣言をしています。
ある口コミでは、太陽光発電の販売業者の対応が悪く、タイナビに連絡を入れたところ、即対応してもらい取り扱い業者から外す手続きまで行われたようです。
一部の営業マンのしつこい営業行為により、満足のいく比較検討ができなくなっては台無しです。そこで当サイトでは、「しつこい営業を受けた」などのクレームがあった企業に対して警告を行い、改善がされない場合は当社の判断で当サイトから掲載を解除できる「ペナルティ制度」を設けております。 引用元：タイナビ
タイナビには、業者を加盟させる際の独自の審査基準があります。施工実績や保証など徹底的に調査し、評価していることも評判の良さに繋がっています。
購入希望者の意向に合う業者をタイナビが調べ、「この業者と合いそうだな」と判断した業者が優良業者として確認できた場合のみ、ユーザーに提案することになっています。
タイナビの評判や口コミは？
評判①太陽光発電の見積もり業者の中でも公平な判断をしている
タイナビを利用した人の評判で多いのが、「公平な立場で施工会社を紹介してくれる」という口コミ。
このような高い評価を得られている理由は、見積もりの際にユーザーにとってデメリットにならない優良業者のみを紹介しているからです。
タイナビには、太陽光発電に精通している担当者がたくさんいるので、常にユーザーの希望に沿った見積もり提案をすることができます。
見積もり提案を行う担当者の太陽光発電についての知識が十分でなければ、適切な提案や判断をすることはできませんからね。
常に、一定の品質を保ち続けている点が、良い評判に繋がっています。
とりあえず、メガ発とタイナビで案件探しまくっているが、タイナビの方が好みの案件多そう。
— たっきー (@hrJ4x2qSvZGhEUs) December 4, 2019
評判②ユーザーからクレームや口コミがあれば即対応する
タイナビの特徴でも触れましたが、ユーザーからクレームや悪い口コミをもらった場合でも、しっかりと対応してもらうことができます。
タイナビには登録業者に対してのペナルティー制度もあるので、利用者からクレームが入った場合は、ペナルティーが与えられます。
ペナルティーを受けたにも関わらず改善しない場合は、登録を除外するなどの適切な対応をしてくれるので、安心して依頼することができますよね。
「そこまでしなくても」と感じる方もいるかもしれませんが、もしあなたと契約した施工業者が手抜き工事や高額請求をしてきたら、そのぐらいの対応をしてくれる方が頼りがいがあるのではないでしょうか。
評判③アフターフォローが充実している
“タイナビはアフターフォローが充実している” という良い評判が多く寄せられています。
タイナビでは、見積もりを依頼したユーザーが販売業者と実際に工事などの契約を行う段階に入ってからも継続してフォローします。
そのため、
「こういうときはどうすればいいの？」
「トラブルが発生したらどうしよう……」
というような場面でも、いつでも連絡が取れるのでとても心強いですよね。
見積もり業者の中には、「見積もり提案業務を行ったあとに音信不通になってしまった」というような業者もあるので、アフターフォローの対応の良さも高評価な評判に繋がっているのです。
評判④タイナビが取り扱っている販売業者をユーザーが選べる
タイナビでは、見積もり提案を行った複数の業者から、実際に施工する業者をユーザーが選ぶことができます。
つまり、ユーザー目線のサービスを心がけているため、ユーザーは自由度が高く納得のいく業者を選ぶことができるというわけです。
もし、見積もりを行って、そのまま勝手に契約まで進められたら、見積もりどころの話ではありません。しっかり相談を繰り返して納得のいくまで、業者選びができるのもタイナビの評判が良い理由となっています。
タイナビはユーザーに優しく安心して任せられると総合的に高評価！
ユーザー目線での丁寧なフォロー体制が整っているタイナビは、ユーザーからの厚い信頼が寄せられているということがわかりました。
特に、アフターフォローや見積もり以外の連絡が気軽にできて、なおかつ迅速な対応をしてもらえるのは非常に助かりますよね。
すべての施工業者が均一なサービスや実績というわけではありませんし、太陽光発電を初めて購入するのであれば不安になることも多いのですが、そんな時にすぐに対応してくれるタイナビはユーザーの味方です！
また、ただ見積もり提案を行うのではなく、独自基準とユーザーからの評価などから取り扱い業者を厳しく審査しているという点も大きな魅力です。
これから太陽光発電の導入を考えている方は、タイナビで一括見積や相談を行ってみてはいかがでしょうか？
